所謂營銷型網(wǎng)站就是為實現(xiàn)某種特定的營銷目標,能將營銷的思想、方法和技巧融入到網(wǎng)站策劃、設(shè)計與制作中的網(wǎng)站。為常見的營銷型網(wǎng)站的目標是獲得銷售線索或直接獲得訂單。[1]
一個好的營銷型網(wǎng)站就像一個業(yè)務員一樣,了解客戶;善于說服之道;具有非常強的說服力;能抓住訪客的注意力;能洞察用戶的需求;能有效的傳達自身的優(yōu)勢;能一一解除用戶在決策時的心理障礙,并順利促使目標客戶留下銷售線索或者直接下訂單。更重要的是它24小時不知疲憊。
營銷型網(wǎng)站是對網(wǎng)站的發(fā)展,整合了各種網(wǎng)絡營銷理念和網(wǎng)站運營管理方法,不僅注重網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性,更加注重網(wǎng)站運營管理的整個過程,是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與運營維護一體化的全程網(wǎng)絡營銷模式。
定義
營銷型網(wǎng)站:顧名思義就是指具備營銷推廣功能的網(wǎng)站,建站之初,便以日后的營銷推廣為目的和出發(fā)點,并貫徹到網(wǎng)站制作的全過程,務使每一個環(huán)節(jié),每一步驟都考慮到營銷功能的需求,使網(wǎng)站一上線即具備營銷功能或有利于優(yōu)化推廣的特征。
目的
根據(jù)企業(yè)傳統(tǒng)盈利模式以及核心產(chǎn)品在傳統(tǒng)中的銷售渠道,設(shè)定網(wǎng)絡目標客戶群體,針對網(wǎng)絡潛在目標客戶群體的習慣以及需求思維,站在潛在客戶的角度在網(wǎng)站首頁排布潛在客戶感興趣的內(nèi)容。進而塑造企業(yè)公信力、核心產(chǎn)品展示、客戶見證,為潛在目標客戶答疑等,通過網(wǎng)站營銷貫徹。獲得銷售線索,終達成交易。簡單的講,企業(yè)現(xiàn)狀營銷型網(wǎng)站就是企業(yè)的銷售平臺,無論線上直接交易與否,都能夠獲得銷售線索。營銷型網(wǎng)站就是為了獲得銷售機會甚至獲得成交。
由來
營銷型網(wǎng)站是最近幾年才新出來的名詞,在行業(yè)內(nèi)還沒有一個標準的定義。結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃服務團隊的實戰(zhàn)經(jīng)驗,我們認為營銷型網(wǎng)站是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷理念為核心,基于企業(yè)營銷目標進行站點規(guī)劃,具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗、完備的效果評估體系,能夠有效利用多種手段獲得商業(yè)機會,提高產(chǎn)品銷售業(yè)績和品牌知名度的企業(yè)網(wǎng)站。
顛覆
營銷型網(wǎng)站概念的提出,打破了企業(yè)對于網(wǎng)站建設(shè)的傳統(tǒng)認識。事實證明,傳統(tǒng)觀念中的網(wǎng)站FLASH形象首頁、大篇幅企業(yè)新聞報道、領(lǐng)導人風采展示、產(chǎn)品介紹不詳?shù)痊F(xiàn)象,均使得企業(yè)網(wǎng)站營銷職能難以很好地發(fā)揮出來。構(gòu)建營銷型網(wǎng)站,就是要明確網(wǎng)站的營銷職能,以網(wǎng)絡營銷為核心目標來進行網(wǎng)站建設(shè)。
營銷型網(wǎng)站是為了滿足企業(yè)網(wǎng)絡營銷,包括以客戶服務為主的網(wǎng)站營銷,以銷售為主的網(wǎng)站營銷,和以國際市場開發(fā)為主動網(wǎng)站營銷。
營銷型網(wǎng)站實質(zhì)就是抓住每一個細節(jié),向網(wǎng)站要效益。營銷型網(wǎng)站的本質(zhì)就是能賺錢的網(wǎng)站。
營銷型企業(yè)網(wǎng)站的核心要素
1、 以幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標為網(wǎng)站建設(shè)目標
營銷型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡營銷功能,比如面向客戶服務為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以國際市場開發(fā)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以上簡單列舉均是以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標為核心,從而通過網(wǎng)站這樣的工具來實現(xiàn)其網(wǎng)站營銷的價值。
2、 良好的搜索引擎表現(xiàn)
企業(yè)網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能,而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進行有效推廣,那么這個企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣,所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題,也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作,在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中,搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長期的工作,從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始,而且又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。
3、 良好的客戶體驗
企業(yè)網(wǎng)站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務有關(guān)聯(lián)的任何組織和個人,如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問題。客戶體驗在我們的現(xiàn)代營銷中無處不存在其身影,比如電話營銷中我們不得不重視客戶體驗、在面對面營銷中我們不得不重視客戶體驗,在設(shè)計企業(yè)業(yè)務流程時不得不重視客戶體驗;那么企業(yè)網(wǎng)站是一個直接面對市場主體的窗口更需要重視其客戶體驗性?蛻趔w驗又是一個非常無法量化的指標,更多的時候是不同受眾的感覺。我們一般從這幾方面來實現(xiàn)一個具備良好客戶體驗的營銷型企業(yè)網(wǎng)站:可用于易用性(網(wǎng)站的基礎(chǔ)標準:速度、安全、兼容型以及導航等)、網(wǎng)站的溝通性(對于特殊用戶群體的定制,企業(yè)網(wǎng)站應該具備的交互與溝通功能,)、網(wǎng)站的可信度(與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致,信賴程度等)、易于傳播(分享是網(wǎng)絡營銷中價值轉(zhuǎn)換率最高的一種模式)等方面。
4、 重視細節(jié)
細節(jié)本也是客戶體驗中一個重要的元素,由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個因素,在營銷型網(wǎng)站的流程制定、內(nèi)容維護、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細節(jié)問題。
5、 網(wǎng)站監(jiān)控與管理
營銷型網(wǎng)站的另一個因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能,最簡單來說網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測的代碼吧,更多的管理特點就不多做介紹。
營銷型企業(yè)網(wǎng)站技術(shù)與營銷的關(guān)系
擺在我們面前的一個很重要的問題,營銷型企業(yè)網(wǎng)站是以營銷為導向,而技術(shù)是一個什么樣的地位與角色,在營銷型企業(yè)網(wǎng)站整體體系中技術(shù)是基礎(chǔ),同時技術(shù)也是支持營銷型網(wǎng)站實 現(xiàn)營銷目標的一個不可或缺的重要因素。
以營銷為導向的營銷型網(wǎng)站如何理解:在上面已經(jīng)對這個問題做了分析,營銷指企業(yè)的整體營銷和企業(yè)的網(wǎng)絡營銷,營銷型企業(yè)網(wǎng)站所指以營銷為導向的網(wǎng)站建設(shè)思路即是以企業(yè)營銷與網(wǎng)絡營銷目標為網(wǎng)站營銷規(guī)劃與建設(shè)的指導思想,這個時候技術(shù)作為實現(xiàn)的工具。
新技術(shù)在營銷型企業(yè)網(wǎng)站中的應用:在營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中我們處處可以感受到新技術(shù)的應用所帶來的營銷價值,比如搜索引擎優(yōu)化技術(shù)的應用、HTML靜態(tài)化技術(shù)的應用,WEB標準為指導的網(wǎng)頁代碼編寫,基于WEB的交互工具,基于WEB的CRM客戶系統(tǒng)等都在為營銷型網(wǎng)站實現(xiàn)更大營銷價值而服務。
以營銷為導向并不是否定技術(shù)的重要,而反過來對新技術(shù)的應用卻是營銷型網(wǎng)站解決方案的一大特點,簡單的例子,2005年5月博研科技就率先在企業(yè)網(wǎng)站中全面采用WEB標準來構(gòu)建網(wǎng)站,這個時候一些網(wǎng)絡營銷專家卻還在說這種技術(shù)至少需要3-5年才能在國內(nèi)普遍應用,實際上我們并不需要考慮其是否普及,更多的是其對網(wǎng)站營銷是否有價值。
最后用一句話來結(jié)束技術(shù)與營銷的關(guān)系,營銷型網(wǎng)站開發(fā)的技術(shù)人員與營銷的關(guān)系:不懂營銷的技術(shù)人員永遠也無法開發(fā)出滿足企業(yè)營銷需要的營銷型企業(yè)網(wǎng)站。
如何構(gòu)建營銷型網(wǎng)站
通過將SEO概念融入網(wǎng)站網(wǎng)站的程序設(shè)計,域名選擇功能規(guī)劃等方面。交給客戶一個帶有搜索引擎優(yōu)化元素,符合搜索引擎規(guī)范的網(wǎng)站。
省略花哨的、無意義網(wǎng)頁,營銷網(wǎng)站的每一個頁面都將會在產(chǎn)品銷售過程中發(fā)揮作用。
把焦點放在網(wǎng)站的使用性、信息結(jié)構(gòu)和最好的優(yōu)化行徑。讓瀏覽者可以快速查找產(chǎn)品,聯(lián)系方式,來電咨詢。
產(chǎn)品文案的重構(gòu)將試圖為您與您的客戶之間建立起一座橋梁,通過合適的文字條理去建立客戶對企業(yè)與產(chǎn)品的信任。供明晰的結(jié)構(gòu)、誘餌性產(chǎn)品介紹與全新的WEB2.0技術(shù),以觸發(fā)潛在客戶購買動作為目的的網(wǎng)站建設(shè)方式。
如果網(wǎng)站設(shè)計的非常符合搜索引擎優(yōu)化,那么不用花一分錢就可以在Google、百度、Yahoo等搜索引擎中獲得較好的排名,從而讓搜索引擎源源不斷的給你帶來客戶。
網(wǎng)站設(shè)計是否人性化,直接影響著你的潛在客戶能否在最短的時間內(nèi)了解你,信任你,并且能夠快速轉(zhuǎn)化成你的客戶。要讓網(wǎng)站設(shè)計的人性化,就需要在網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、業(yè)務介紹流程、產(chǎn)品的描述文案、排版設(shè)計,網(wǎng)頁技術(shù)采用等方面進行專業(yè)的策劃。
在線網(wǎng)絡客服系統(tǒng)、 潛在客戶跟蹤系統(tǒng)等輔助手段進一步提升效益。
影響營銷型網(wǎng)站成敗的因素主要有三項:
營銷型網(wǎng)站成敗的決定性因素是堅持不懈
營銷型網(wǎng)站關(guān)鍵性因素是領(lǐng)導對自己的網(wǎng)站建設(shè)的認識及重視程度;最后是網(wǎng)站建設(shè)服務提供商的技能及專業(yè)水平。
營銷型網(wǎng)站是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷理念為核心,以搜索引擎良好表現(xiàn)、用戶良好體驗為標準,能夠更好地將訪客轉(zhuǎn)化為顧客的企業(yè)網(wǎng)站.
所有營銷型企業(yè)網(wǎng)站首先要符合SEO,搜索引擎優(yōu)化排名是最重要的網(wǎng)站推廣手段之一,如果一個企業(yè)網(wǎng)站沒有從SEO的角度去設(shè)計,做好之后,還需要花不少錢請專業(yè)的SEO公司進行網(wǎng)站優(yōu)化.網(wǎng)站不是藝術(shù)品,一定要設(shè)計的清晰明了,方便用戶瀏覽.網(wǎng)絡營銷是一種技術(shù)和營銷策略相集合的營銷手段,所以采取合理的網(wǎng)絡營銷工,可以很大程度的提高潛在客戶的轉(zhuǎn)化率
建站原則
一、以服務目標訪問者為原則;
二、整合企業(yè)經(jīng)營流程為原則;
三、突出網(wǎng)站的服務功能為原則;
四、積累客戶資源為原則;
五、易于維護和管理為原則;
六、遵循用戶可用性為原則;
七、利于搜索引擎優(yōu)化為原則;
八、利于開展營銷活動為原則;
九、運用數(shù)據(jù)跟蹤分析網(wǎng)站為原則。
十、宣傳以真實為基礎(chǔ)。